Dernière mise à jour : 27/11/2025
La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site www.lalalaurence.com (ci-après « le Site »).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Laurence DEPREAUX, pour l’entreprise Individuelle Laurence DEPREAUX
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre Site :
- Informations relatives à votre identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, montants, mode de paiement, numéro de transaction
- Données de livraison : adresse, choix du transporteur
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
- Données issues des formulaires de contact
Aucune donnée sensible n’est collectée.
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont collectées pour :
- Gérer les commandes et paiements
- Assurer la livraison et le suivi des envois
- Gérer la relation client (service après-vente, retours)
- Envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
- Améliorer le Site et son fonctionnement
- Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes
FONDEMENTS JURIDIQUES (RGPD)
Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (commande)
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude)
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous partageons vos données uniquement avec :
- WooCommerce (gestion des commandes)
- Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
- Transporteurs : Mondial Relay, La Poste, Boxtal
- Outils statistiques
- Hébergeur du Site : OVH.com
Ces tiers n’utilisent vos données que pour les services nécessaires au fonctionnement du Site.
DURÉE DE CONSERVATION
- Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
- Comptes clients : jusqu’à la suppression du compte
- Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
- Cookies : durée variable (voir bannière cookies)
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (HTTPS, gestion des accès, extensions de sécurité, mises à jour régulières).
VOS DROITS RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : atelier.lalalaurence@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
COOKIES
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- Le fonctionnement du site (indispensables)
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- Les fonctionnalités de paiement
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement.
TRANSFERTS HORS UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex : Stripe, PayPal, Google).
Ces entreprises sont engagées dans des mécanismes de conformité au RGPD.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour ce document si nécessaire. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.
CONTACT
Pour toute question sur cette politique : atelier.lalalaurence@gmail.com